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重在礼仪,赢在职场

发布时间:2014-09-12

3月10日、11日,中国博官网开户北京有限公司迎来了2014年首场内训课程——《赢在职场商务礼仪》,此次课程有幸邀请到复旦大学企业管理学院博士王怡汝进行授课,公司各部门同事踊跃报名参加,来自业务部门和职能部门的36位同事参与内训。

为期两天的培训中,王老师以“礼仪的重要性”、“商务积极沟通社交礼仪”、“商业接待及拜访礼仪”、“电话电邮礼仪”、“宴客相关礼仪”、“VIP及国际交往礼仪”六大模块为授课重点,以丰富的专业知识、风趣的表达形式、生动的教课案例将此次课程的目标清晰传递。课堂上,学员们分成6个小组,每组由不同部门的员工组成,起初由于同事间的不熟悉、环境的陌生,教室中环绕着拘谨的气氛,渐渐地,团队的力量凝聚起了在座的每一位,他们个个情绪高昂、踊跃互动、积极参与游戏,掌声与欢笑声不时响起。

在性格测试的游戏中,学员们对指导型、思考型、社交型、关系型四种性格进行了自我评价,不仅认识到了自身性格的优缺点,也对他人性格有所判断和认识,今后的工作和生活能够有意识、有步骤地建立良好的沟通环境;课堂上,老师还与同学演练名片交换与握手的礼仪,通过实际操作,纠正不受欢迎的陋习,使学员们能够正确运用基本礼仪,以免由于基本礼仪缺失有损个人与企业形象;在肌肉测试环节中,学员说“是”的时候手臂能够承受的力量明显大于说“不是”的时候,事实证明了改变需要发自内心,积极的心态对人们行为的影响力之大。通过学习,学员们还对ICU法则、21天持续力、黄金5秒形象塑造、沟通漏斗原理、打倒心中“小恶魔”、吸引力法则等专业知识有所了解,同时,对礼仪的重要性和沟通技巧等有了更进一步的理解。

课程反馈中,大家普遍认为此次课程目标已清楚地传递、课程内容易于掌握学习、培训教师专业知识丰富、课程有趣生动,课程整体评价达5.0的满分。学员们纷纷表示会将此次课程内容总结、汇总,与部门同事共同分享、共同学习,将商务礼仪、沟通技巧等知识运用到实际工作中,提升自我修养、提高工作效率、营造企业和谐氛围、提升企业整体形象和综合实力。

 

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